قرينا تقييمات النجمة الواحدة عشان ماتقراهاش.

٢١ حاجة العملاء بيقولوا إنها باظت مع وكالات التسويق في مصر والمنطقة والعالم، وسبارك بتعمل إيه في كل واحدة. مفيش وكالة باسمها. التقييمات ذاتية؛ دي قراءة نوعية مش إحصائية.

اللي العملاء بيقولوه«دفعنا شهور ومفيش حاجة نقدر نقيسها.»
اللي سبارك بتعمله

كل شغل بيبدأ بنقطة بداية وهدف بيزنس واحد وهامشك في البريف. الحملة بتخلص لما نقدر نقول غيّرت إيه، مش لما تطلع. وكمان بنهتم باللي بعد النقرة: المتابعة والعرض والتشغيل.

اللي العملاء بيقولوه«مئات الليدز. دولة غلط، نية غلط، أو عمرهم ما بيردوا.»
اللي سبارك بتعمله

«المؤهل» بيتحدد مع فريق المبيعات قبل الإطلاق. تعليقات المبيعات بترجع للاستهداف أسبوعيًا، وبنقيس وقت الرد، لأن الليد اللي بيستنى بيبرد.

اللي العملاء بيقولوه«الأتعاب كانت مخلوطة بميزانية الإعلان. وبعدين ظهرت مصاريف إضافية ماتفقناش عليها.»
اللي سبارك بتعمله

تلات سطور منفصلة في كل عرض وفاتورة: الأتعاب، الإعلانات، الإنتاج. الأتعاب ثابتة على نطاق، مش نسبة من الصرف. وأي تغيير في النطاق بيتوافق عليه قبل الشغل الإضافي.

اللي العملاء بيقولوه«تحت ميزانية معينة بتاخد تنفيذ من غير تفكير.»
اللي سبارك بتعمله

بدايات مناسبة: سبرنت استراتيجية، مراجعة، أو تجربة على قناة واحدة. التفكير جزء من أي نطاق، والعرض بيشرح نطاق الشغل بكلام واضح.

اللي العملاء بيقولوه«تقارير شهرية مليانة وصول وظهور. ومفيش منها حاجة بقت عملاء.»
اللي سبارك بتعمله

تقارير صفحة واحدة بإيقاع متفق عليه: حصل إيه، معناه إيه، وهنعمل إيه بعده. الأرقام من حسابات تقدر تدخلها. الوصول سياق، مش نتيجة. واللي مانجحش والنتايج غير الحاسمة موجودين في التقرير برضه.

اللي العملاء بيقولوه«وعدوا بـ١٠ آلاف متابع وعائد في أول شهر. ولما ماحصلش: ‘إحنا ماضمنّاش حاجة’.»
اللي سبارك بتعمله

مفيش ضمان متابعين ولا ترتيب ولا عائد، ومكتوبة. نطاق مكتوب بتسليمات ونقاط موافقة. ومكالمة تعارف مجانية بنقول فيها لأ لو مش هنقدر نساعد.

اللي العملاء بيقولوه«تلت المتابعين اختفوا في الشهر اللي لغينا فيه.»
اللي سبارك بتعمله

عمرنا ما بنشتري متابعين أو لايكات أو مشاهدات أو تقييمات، وهنقولك لو حد قبلنا عمل كده. بنقيس التفاعل اللي بيوصل لحاجة.

اللي العملاء بيقولوه«لما مشينا، الحساب الإعلاني والصفحة والموقع كلهم كانوا باسم الوكالة.»
اللي سبارك بتعمله

البيزنس مانجر والصفحات والدومين والتحليلات والـCRM بيفضلوا باسمك. سبارك بتشتغل بصلاحية شريك تقدر تشيلها. و«شنطة الخروج»، ملفات مفتوحة وتراخيص وجماهير وتوثيق، متفق عليها قبل الشغل.

اللي العملاء بيقولوه«الإلغاء خد خمس شهور. وفضلوا يفوتروا. والاسترداد ماجاش.»
اللي سبارك بتعمله

إخطار شهري. مفيش تجديد تلقائي يقفل عليك. شروط الاسترداد مكتوبة قبل أول فاتورة. وكل اللي عملناه ليك بيتسلم بصيغة قابلة للتعديل عند الخروج.

اللي العملاء بيقولوه«ملف جوجل اتعلّق أول ما خدوا صلاحية. وكود التتبّع لسه على المتجر.»
اللي سبارك بتعمله

قواعد «من غير ضرر»: مفيش روابط سبام ولا إعلانات مخالفة، وميزانية سرعة لأي حاجة نبنيها، وكل كود تتبّع موثّق وبيتشال عند الخروج.

اللي العملاء بيقولوه«أول ما الفاتورة اتدفعت، صمت. الرد كان بياخد أيام.»
اللي سبارك بتعمله

مسؤول باسمه عن حسابك، التزام بالرد خلال يوم عمل، إيقاع متابعة متفق عليه، وخطة مشتركة قدامك. وأي عائق معاه مسؤول وخطوة جاية.

اللي العملاء بيقولوه«الكبار قدّموا العرض. والمبتدئين نفذوا. وبعدين مدير الحساب اتغير ورجعنا نشرح البيزنس من الأول.»
اللي سبارك بتعمله

بتقابل الناس اللي هتشتغل قبل ما تمضي. المتخصصين برّه الفريق الأساسي بيتعلنوا بالاسم والدور. وملف استمرارية بيخلي تغيير أي حد مش معناه نبدأ من الأول.

اللي العملاء بيقولوه«حاسبونا بأسعار محلية وبعتوا الشغل لفريلانسرز برّه.»
اللي سبارك بتعمله

مفيش تعهيد مخفي. لو فيه متخصص خارجي، بتعرف مين وليه قبل ما يبدأ.

اللي العملاء بيقولوه«اشتكيت. ردّوا بعرض بيع جديد.»
اللي سبارك بتعمله

الشكوى بتتحوّل لخطة إصلاح الأول. وأي نطاق جديد محتاج سبب مربوط بهدفك، وهنقولك لما الخطوة الجاية تشغيلية مش إعلانات زيادة.

اللي العملاء بيقولوه«استراتيجية معاد تدويرها تجاهلت قطاعنا. وبوست ممول بيتباع كتسويق أداء.»
اللي سبارك بتعمله

مرحلة «نفهم» فيها كلام مع العملاء وجولة في تشغيلك، مش حسابك الإعلاني بس. فيه خطط لكل قطاع، ومفيش قوالب. بنتعلم هامشك قبل ما نصرف فلوسك.

اللي العملاء بيقولوه«الكلام شكله مترجم. أو متولّد. أو مصري وإحنا في الكويت.»
اللي سبارك بتعمله

المصري والإنجليزي بيتكتبوا منفصلين بناس بتتكلمهم. أسواق الخليج ليها لهجتها وخطتها. ومفيش حاجة متولّدة بتتنشر كشغل نهائي.

اللي العملاء بيقولوه«باكدج ١٢ بوست في الشهر. ونفس الصيغ فضلت شغالة بعد ما الكل عرف إنها مش بتجيب.»
اللي سبارك بتعمله

مفيش باكدجات بعدد بوستات. المحتوى بيتحدد حوالين هدف، ومراجعة شهرية بتستبدل الصيغ اللي بطّلت تشتغل.

اللي العملاء بيقولوه«الريلز جابت مشاهدات. وإحنا ماجبناش عملاء.»
اللي سبارك بتعمله

كل ريل ليه مهمة (وصول، تفكير، أو تصرّف)، وافتتاحية مكتوبة لعميلك، ووجهة، ومقياس غير المشاهدات.

اللي العملاء بيقولوه«وعدوا في أربع أيام. وعدّت أسابيع. وتأخير الإطلاق أكل فترة الاسترداد.»
اللي سبارك بتعمله

متطلبات الإطلاق، الصلاحيات والبيكسل والكتالوج والسياسات والإنتاج، بتتراجع قبل ما نوعد بتاريخ. والجدول قدامك وبيتحدّث أسبوعيًا.

اللي العملاء بيقولوه«تلات شهور فواتير. وماقربوش من الموقع.»
اللي سبارك بتعمله

سجل تسليمات ظاهر. شغل المشاريع على مراحل، والاشتراكات بتوري اتسلّم إيه كل شهر.

اللي العملاء بيقولوه«صفحة فيسبوك، وتحويل بنكي، وبعدين التليفون اتقفل.»
اللي سبارك بتعمله

كيان مسجّل، وعقد، وناس بأسمائهم، ومراجع تقدر تتأكد منها قبل أي دفع. ولو حد ضغط عليك تدفع قبل ما ده يتوجد، امشي، سواء مننا أو من غيرنا.

حاسبنا عليها.

كل حل فوق التزام. هات القائمة معاك في مكالمة التعارف واسألنا بنحافظ على كل واحدة إزاي.